Business-Etikette - Lizenz für 360 Tage

Art.-Nr.: 99514

47,36 € brutto*

39,80 € netto**

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Stück ab	Rabatt	netto	brutto
10	7%	37,00 €	44,03 €
25	15%	34,00 €	40,46 €
50	27%	29,00 €	34,51 €

Lernprogramm zum Thema Etikette im Berufsalltag. Gerade für Azubis wichtig, die in den Beruf starten und zum ersten Mal mit geschäftlichen Kontakten und Terminen zu tun haben.

Arbeiten Sie in 7 Modulen die wichtigsten Themengebiete im Bereich der Business Etikette durch. Über unser Christiani-Lernportal ist das Lernprogramm immer online mit jedem gängigen Browser verfügbar.

Aktives und nachhaltiges Lernen

Viele Bildschirme mit Klick-Aktionen und unterschiedlichste Aufgaben gestalten das Lernen lebendig und abwechslungsreich.

Mobil einsetzbar

Über Internet sind alle Inhalte lauffähig auf allen gängigen Tablets und Smart-Phones.

Statements der Knigge-Expertin

Zahlreiche Statements der Knigge-Expertin und Imageberaterin Sabine Schwind von Egelstein.

Stilsicher zum Erfolg

Wer als Verhandlungspartner zum Kunden geht, ist gleichzeitig auch die „Visitenkarte“ eines Unternehmens. Der gute Eindruck kann ausschlaggebend sein. Denn „Soft Skills“ sind umso wichtiger, je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden. Und auch unter Kollegen ist der korrekte Umgang miteinander die Basis für effizientes und erfolgreiches Arbeiten.

Benimm ist wieder in!

Was nützen die besten Zeugnisse und Referenzen, wenn Ihr viel versprechender neuer Mitarbeiter beim ersten Kundenkontakt gleich schwungvoll „in ein Fettnäpfchen tritt“?

Was jahrelang als „nicht so wichtig“ galt, rückt jetzt wieder in den Fokus: das gute Benehmen!

Stilsichere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wesentlich für den Erfolg Ihres Unternehmens. Denn der richtige Umgang miteinander ist die Basis für effizientes Arbeiten. Souverän auftretende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die „Visitenkarte“ Ihres Unternehmens. „Soft Skills“ sind umso wichtiger, je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden.

Modul 1: Einführung: Wozu Umgangsformen? – Dauer 15 Minuten

Freiherr von Knigge
Wozu Umgangsformen?!
Eingangstest

Modul 2: Kleidung und andere Äußerlichkeiten – Dauer 20 Minuten

Korrektes Auftreten im Beruf
Was Frauen tragen sollten
Was Männer tragen sollten
Zusammenfassung: die Top Ten zur Kleidung

Modul 3: Nonverbale Kommunikation – Dauer 15 Minuten

Mimik, Gestik und Körpersprache
Körpersprache: Vorsicht, Abstand
Körpersprache: richtig Stehen und sich bewegen
Der Arbeitsplatz
Zusammenfassung: die Top Ten zur nonverbalen Kommunikation

Modul 4: Menschen begegnen – Dauer 30 Minuten

Begrüßung
Die korrekte Ansprache
Visitenkarten
Richtig vorstellen und bekannt machen
Gäste empfangen
Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Menschen begegnen

Modul 5: Gespräche führen – Dauer 15 Minuten

Smalltalk
Geschäftsgespräche
Toilettenpause
Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Gespräche führen

Modul 6: Korrespondenz mit Stil – Dauer 30 Minuten

Telefonieren
Faxen
Anrufbeantworter oder Mailbox
E-Mails verwenden
Social Media und Chatroom
Geschäftsbriefe schreiben
Mobiltelefone benutzen
Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Korrespondenz

Modul 7: Restaurant – Dauer 30 Minuten

Die Ankunft im Lokal
Vor dem Essen
Das Wichtigste zum Gedeck
Essen und Trinken
Schwierigkeiten meistern
Am Büffet
Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Restaurant

Auszubildende aller Berufe

Ausbilder und Facharbeiter, die ihr Wissen in Business-Etikette erweitern möchten