Qualifizierung zum gepr\u00fcften Prozessmanager erfolgreich<\/strong><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Neuer Lehrgang zum\/zur Prozessmanager\/-in<\/h3>\n
Qualifizierte Arbeitskr\u00e4fte in produzierenden Unternehmen m\u00fcssen heute in der Lage\u00a0sein, Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten, kontinuierlich neu zu gestalten, zu optimieren\u00a0und Entwicklungen bewusst zu reflektieren. In einem vom Bundesministerium f\u00fcr\u00a0Bildung und Forschung (BMBF) gef\u00f6rderten Verbundprojekt sollen daher Kompetenzen\u00a0f\u00fcr die Produktionsorganisation und insbesondere f\u00fcr das Prozessmanagement auf der\u00a0Facharbeiterebene gezielt gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n
Die Christiani Akademie hat als Verbundpartner innerhalb dieses Projektes eine Qualifizierungsma\u00dfnahme\u00a0entwickelt und durchgef\u00fchrt, um die Teilnehmenden auf die Pr\u00fcfung\u00a0zum\/zur Prozessmanager\/-in vorzubereiten. Das handlungsorientierte Lernen im Prozess\u00a0der Arbeit steht bei dieser Qualifizierung im Mittelpunkt der didaktischen Konzeption.\u00a0Zum Einsatz kommen komplexe Situationsaufgaben und eine spezielle Softwarel\u00f6sung f\u00fcr die Nutzung von Tablet-PCs.<\/p>\n
<\/p>\n
Das Projekt \u201ePM Kompare \u2013\u00a0f\u00fcr das Prozessmanagement Kompetenzen arbeitsprozessintegriert entwickeln\u201c<\/h3>\n
Aufgaben der Projektorganisation und des Prozessmanagements stellen eine entscheidende\u00a0Grundlage f\u00fcr eine hohe Innovations- und Wettbewerbsf\u00e4higkeit von KMU des\u00a0produzierenden Gewerbes dar. Um die erforderlichen Kompetenzen f\u00fcr die Gestaltung\u00a0von Unternehmensprozessen gezielt entwickeln zu k\u00f6nnen, ist ein professionelles, betriebliches\u00a0Kompetenzmanagement notwendig. F\u00fcr diese T\u00e4tigkeitsbereiche sollte die\u00a0Kompetenzentwicklung in den Arbeitsprozessen integriert sein und durch geeignete\u00a0Weiterbildungsmodule professionell unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n
Vorbereitung auf IHK Abschlusspr\u00fcfung „gepr\u00fcfte\/-r Prozessmanager\/-in“<\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/www.christiani.de\/cms\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/pm-kompare-300x209-1.jpg\")
Abb. 1: Konzept des Verbundprojektes<\/p><\/div>\n
Innerhalb des Verbundprojektes PM Kompare hat die Christiani Akademie die Aufgabe, Fachkr\u00e4fte aus produzierenden Unternehmen auf die IHK Pr\u00fcfung zum\/zur gepr\u00fcften\/-r Prozessmanager\/-in vorzubereiten. Als traditioneller Fernlehranbieter im gewerblich-technischen Bereich liegt es nahe, eine Qualifizierung zu planen und durchzuf\u00fchren, die m\u00f6glichst wenig Pr\u00e4senztage erfordert und somit Ausfallzeiten verringert.
\nDie Lehrgangsplanung orientiert sich an die im Rahmenplan vorgegebenen Bereiche des Prozessmanagements:<\/p>\n
\n- Produkt- und Prozesskonzeption<\/li>\n
- Prozessentwicklung<\/li>\n
- Produktionsplanung und -steuerung<\/li>\n
- Prozessimplementierung und Produktionsanlauf<\/li>\n<\/ul>\n
Diese dienen auch als Lernmodule mit einer Dauer von je vier Monaten; Beginn und Ende eines Moduls werden von eint\u00e4gigen Pr\u00e4senzveranstaltungen eingerahmt. Die insgesamt f\u00fcnf Pr\u00e4senzveranstaltungen dienen dazu, vor allem solche Lerninhalte zu bearbeiten, die in Lerngruppen (face-to-face) durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Teilnehmenden werden w\u00e4hrend der vier Module \u2013 in ihren Selbstlernphasen \u2013 von Lernbegleitern unterst\u00fctzt, die sowohl zu eingereichten Aufgabenl\u00f6sungen Feedback
\ngeben, als auch bei inhaltlichen Fragen weiterhelfen. Alle vierzehn Tage finden abends einst\u00fcndige Online-Sitzungen statt, die genutzt werden f\u00fcr den Austausch zwischen den
\nLernenden und zur Vertiefung von Lerninhalten.<\/p>\n
<\/p>\n
Komplexe Situationsaufgaben<\/h3>\n
Das Qualifizierungsangebot orientiert sich an einer kompetenzorientierten Didaktik mit dem Leitgedanken der F\u00f6rderung von reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit. Das herk\u00f6mmliche \u201eLernen auf Vorrat\u201c soll vermieden werden. Zentral f\u00fcr die Auseinandersetzung mit den Lerninhalten sind daher komplexe Situationsaufgaben. Diese werden vom Verbundpartner, Institut f\u00fcr Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen, auf der Grundlage von echten Arbeitsprozessen in produzierenden Unternehmen erstellt. Pro Modul bearbeiten die Teilnehmenden zwei solcher Aufgaben, wobei ihnen die Aufgabenstellung in vier Komplexit\u00e4tsgraden zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n
Stufe 4 beinhaltet die Darstellung der Situation und eine sehr offene Aufgabenstellung mit geringem Bekanntheitsgrad der Mittel und offenen Zielkriterien. Stufe 1 hingegen enth\u00e4lt klare Regeln und Vorgaben, die auf schon bekannte L\u00f6sungswege angewandt werden. Der darin enthaltene strukturierte Leittext mit ausf\u00fchrlicher Hilfestellung orientiert sich an den sechs Phasen der vollst\u00e4ndigen Handlung \u201eProblem erschlie\u00dfen,\u00a0Planen, Entscheiden, Ausf\u00fchren, Kontrollieren, Bewerten\u201c (siehe Abbildung 2). Die Teilnehmenden versuchen zuerst die Stufe 4 zu bearbeiten und k\u00f6nnen dann selbst entscheiden, ob sie sich eine st\u00e4rker geleitete Aufgabenstellung durch die Lernbegleitung freigeschalten lassen.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.christiani.de\/cms\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/situationsaufgabe-300x210-1.jpg\")
Abb. 2: Beispiel einer komplexen Stuationsaufgabe<\/p><\/div>\n
Die komplexen Situationsaufgaben bereiten auf das sp\u00e4tere Praxisprojekt vor, sind sozusagen \u201eTrocken\u00fcbungen\u201c, f\u00fcr systematisches und methodisches Handeln. Die Projektarbeit ist Teil der Pr\u00fcfungsanforderungen und soll im eigenen Unternehmen bzw. Arbeitsumfeld durchgef\u00fchrt werden. Die Anforderungen f\u00fcr ein solches Projekt sind komplex:
\nNeben dem Analysieren von Problemstellungen im Produktionsumfeld und dem Konzipieren von L\u00f6sungen, m\u00fcssen Projekte und Prozesse strukturiert, geplant und unter der Ber\u00fccksichtigung von Ressourcen, dem Untersuchen und Planen von Varianten, durchgef\u00fchrt und evaluiert werden. Das Qualit\u00e4tsmanagement, die Gef\u00e4hrdungsbeurteilung und der Einsatz von Controlling-Instrumenten sind dabei ebenso einzubeziehen wie auch die Dokumentation und Reflektion von L\u00f6sungen, Abl\u00e4ufen und technischen Pr\u00fcfungen.<\/p>\n
\u00a0Lernen mit mobilen Endger\u00e4ten<\/h3>\n
Mobile Endger\u00e4te wie Handheld- und Tablet-Computer erm\u00f6glichen eine neue, ungebundene Form des Lernens. Lerninhalte lassen sich \u00fcberall hin mitnehmen und situationsbezogen abrufen. Hierzu werden in unserem Fall neben dem mobilen Endger\u00e4t nur eine APP und eine leistungsf\u00e4hige sowie einfach zu bedienende Wissensdatenbank ben\u00f6tigt. F\u00fcr die Teilnehmenden unseres Qualifizierungsangebotes wurde eine APP entwickelt, die es erm\u00f6glicht auf Lerninhalte einfach und schnell zuzugreifen. Die grafische Benutzeroberfl\u00e4che ist so gestaltet, dass die Einteilung in Module und die zugeordneten Lerninhalte \u00fcbersichtlich dargeboten werden.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.christiani.de\/cms\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/screenshot-300x224-1.jpg\")
Abb. 3: Screenshot MOLA<\/p><\/div>\n
Die App \u201eMOLA\u201c l\u00e4sst sich \u00fcber die Portale von Apple oder Google auf die Endger\u00e4te laden. Die Inhalte sind nach einem personenbezogenen Login sichtbar und k\u00f6nnen bei bestehender Internetverbindung (WLAN) auf das Ger\u00e4t geladen werden. Dies hat den Vorteil, dass danach alle Inhalte auch ohne Internetverbindung offline einsehbar und zug\u00e4ngig sind. Neben der Funktion als Lerncontainer dient die APP dazu, eine pers\u00f6nliche Lernumgebung zu gestalten. Die Benutzer f\u00fchren ihr eigenes Lerntagebuch \u00fcber eine Kalenderfunktion, sie speichern eigene Aufnahmen und Videos in einem internen Dateiverzeichnis oder erstellen in einer Sammelmappe aus vorhandenen Inhalten ein eigenes Portfolio.<\/p>\n
<\/h3>\nFazit zum Lehrgang Prozessmanager\/-in<\/h3>\n
Die Teilnehmenden haben mittlerweile ihre Praxisprojekte durchgef\u00fchrt und dokumentiert. Die Projektdokumentationen wurden bei der IHK Regensburg eingereicht. Im April konnte ein Teil der Pr\u00fcfung zum Thema \u201eMitarbeiterf\u00fchrung und Personalmanagement\u201c erfolgreich absolviert werden. 12 Kursteilnehmende nahmen im August 2016 an der\u00a0schriftlichen Abschlusspr\u00fcfung teil und pr\u00e4sentierten in der m\u00fcndlichen Pr\u00fcfung ihre Projektarbeiten. Mittlerweile haben neun\u00a0Pr\u00fcfungsteilnehmer die Pr\u00fcfung mit gutem Ergebnis bestanden.<\/p>\n
Das Lernen ohne Lehrbuch, ohne gedruckte Lernmaterialien hat sich bew\u00e4hrt. Die M\u00f6glichkeit, \u00fcberall auf Lernmaterialien zuzugreifen, wird von allen Teilnehmenden umfangreich genutzt und als gro\u00dfe Hilfe empfunden. Doch nicht alles lief von Anfang an reibungslos. So ist das Angebot des ePortfolios nicht von allen Teilnehmenden gleicherma\u00dfen genutzt worden. Manchen ist die Einarbeitung in die ePortfolio-Software zu\u00a0zeitaufw\u00e4ndig und nicht immer sind Anwendungsschritte intuitiv nachvollziehbar.<\/p>\n
Das Projekt „PM Kompare“ startete am 01.12.2014 endet am 28.02.2017.<\/p>\n
Quellen<\/h3>\n
Christopher M. Schlick, Simon Heinen, Martin Frenz: Entwicklung eines innovativen Fernlehrgangs einschlie\u00dflich Mobile Learning zur F\u00f6rderung reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit in der Produktionsorganisation. In: Lehren und Lernen f\u00fcr die moderne Arbeitswelt \/ Horst Meier (Hrsg.), Seiten\/Artikel-Nr: 39\u201356, 2015.<\/p>\n
Abbildung 1 bis\u00a02: Christopher M. Schlick et. al., S. 51.
\nAbbildung 3: eigener Bestand<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge<\/strong><\/h2><\/div>
Neuer Lehrgang zum\/zur Prozessmanager\/-in<\/h3>\n
Qualifizierte Arbeitskr\u00e4fte in produzierenden Unternehmen m\u00fcssen heute in der Lage\u00a0sein, Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten, kontinuierlich neu zu gestalten, zu optimieren\u00a0und Entwicklungen bewusst zu reflektieren. In einem vom Bundesministerium f\u00fcr\u00a0Bildung und Forschung (BMBF) gef\u00f6rderten Verbundprojekt sollen daher Kompetenzen\u00a0f\u00fcr die Produktionsorganisation und insbesondere f\u00fcr das Prozessmanagement auf der\u00a0Facharbeiterebene gezielt gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n
Die Christiani Akademie hat als Verbundpartner innerhalb dieses Projektes eine Qualifizierungsma\u00dfnahme\u00a0entwickelt und durchgef\u00fchrt, um die Teilnehmenden auf die Pr\u00fcfung\u00a0zum\/zur Prozessmanager\/-in vorzubereiten. Das handlungsorientierte Lernen im Prozess\u00a0der Arbeit steht bei dieser Qualifizierung im Mittelpunkt der didaktischen Konzeption.\u00a0Zum Einsatz kommen komplexe Situationsaufgaben und eine spezielle Softwarel\u00f6sung f\u00fcr die Nutzung von Tablet-PCs.<\/p>\n
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Das Projekt \u201ePM Kompare \u2013\u00a0f\u00fcr das Prozessmanagement Kompetenzen arbeitsprozessintegriert entwickeln\u201c<\/h3>\n
Aufgaben der Projektorganisation und des Prozessmanagements stellen eine entscheidende\u00a0Grundlage f\u00fcr eine hohe Innovations- und Wettbewerbsf\u00e4higkeit von KMU des\u00a0produzierenden Gewerbes dar. Um die erforderlichen Kompetenzen f\u00fcr die Gestaltung\u00a0von Unternehmensprozessen gezielt entwickeln zu k\u00f6nnen, ist ein professionelles, betriebliches\u00a0Kompetenzmanagement notwendig. F\u00fcr diese T\u00e4tigkeitsbereiche sollte die\u00a0Kompetenzentwicklung in den Arbeitsprozessen integriert sein und durch geeignete\u00a0Weiterbildungsmodule professionell unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n
Vorbereitung auf IHK Abschlusspr\u00fcfung „gepr\u00fcfte\/-r Prozessmanager\/-in“<\/h3>\nAbb. 1: Konzept des Verbundprojektes<\/p><\/div>\n
Innerhalb des Verbundprojektes PM Kompare hat die Christiani Akademie die Aufgabe, Fachkr\u00e4fte aus produzierenden Unternehmen auf die IHK Pr\u00fcfung zum\/zur gepr\u00fcften\/-r Prozessmanager\/-in vorzubereiten. Als traditioneller Fernlehranbieter im gewerblich-technischen Bereich liegt es nahe, eine Qualifizierung zu planen und durchzuf\u00fchren, die m\u00f6glichst wenig Pr\u00e4senztage erfordert und somit Ausfallzeiten verringert.
\nDie Lehrgangsplanung orientiert sich an die im Rahmenplan vorgegebenen Bereiche des Prozessmanagements:<\/p>\n
\n- Produkt- und Prozesskonzeption<\/li>\n
- Prozessentwicklung<\/li>\n
- Produktionsplanung und -steuerung<\/li>\n
- Prozessimplementierung und Produktionsanlauf<\/li>\n<\/ul>\n
Diese dienen auch als Lernmodule mit einer Dauer von je vier Monaten; Beginn und Ende eines Moduls werden von eint\u00e4gigen Pr\u00e4senzveranstaltungen eingerahmt. Die insgesamt f\u00fcnf Pr\u00e4senzveranstaltungen dienen dazu, vor allem solche Lerninhalte zu bearbeiten, die in Lerngruppen (face-to-face) durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Teilnehmenden werden w\u00e4hrend der vier Module \u2013 in ihren Selbstlernphasen \u2013 von Lernbegleitern unterst\u00fctzt, die sowohl zu eingereichten Aufgabenl\u00f6sungen Feedback
\ngeben, als auch bei inhaltlichen Fragen weiterhelfen. Alle vierzehn Tage finden abends einst\u00fcndige Online-Sitzungen statt, die genutzt werden f\u00fcr den Austausch zwischen den
\nLernenden und zur Vertiefung von Lerninhalten.<\/p>\n
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Komplexe Situationsaufgaben<\/h3>\n
Das Qualifizierungsangebot orientiert sich an einer kompetenzorientierten Didaktik mit dem Leitgedanken der F\u00f6rderung von reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit. Das herk\u00f6mmliche \u201eLernen auf Vorrat\u201c soll vermieden werden. Zentral f\u00fcr die Auseinandersetzung mit den Lerninhalten sind daher komplexe Situationsaufgaben. Diese werden vom Verbundpartner, Institut f\u00fcr Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen, auf der Grundlage von echten Arbeitsprozessen in produzierenden Unternehmen erstellt. Pro Modul bearbeiten die Teilnehmenden zwei solcher Aufgaben, wobei ihnen die Aufgabenstellung in vier Komplexit\u00e4tsgraden zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n
Stufe 4 beinhaltet die Darstellung der Situation und eine sehr offene Aufgabenstellung mit geringem Bekanntheitsgrad der Mittel und offenen Zielkriterien. Stufe 1 hingegen enth\u00e4lt klare Regeln und Vorgaben, die auf schon bekannte L\u00f6sungswege angewandt werden. Der darin enthaltene strukturierte Leittext mit ausf\u00fchrlicher Hilfestellung orientiert sich an den sechs Phasen der vollst\u00e4ndigen Handlung \u201eProblem erschlie\u00dfen,\u00a0Planen, Entscheiden, Ausf\u00fchren, Kontrollieren, Bewerten\u201c (siehe Abbildung 2). Die Teilnehmenden versuchen zuerst die Stufe 4 zu bearbeiten und k\u00f6nnen dann selbst entscheiden, ob sie sich eine st\u00e4rker geleitete Aufgabenstellung durch die Lernbegleitung freigeschalten lassen.<\/p>\n
Abb. 2: Beispiel einer komplexen Stuationsaufgabe<\/p><\/div>\n
Die komplexen Situationsaufgaben bereiten auf das sp\u00e4tere Praxisprojekt vor, sind sozusagen \u201eTrocken\u00fcbungen\u201c, f\u00fcr systematisches und methodisches Handeln. Die Projektarbeit ist Teil der Pr\u00fcfungsanforderungen und soll im eigenen Unternehmen bzw. Arbeitsumfeld durchgef\u00fchrt werden. Die Anforderungen f\u00fcr ein solches Projekt sind komplex:
\nNeben dem Analysieren von Problemstellungen im Produktionsumfeld und dem Konzipieren von L\u00f6sungen, m\u00fcssen Projekte und Prozesse strukturiert, geplant und unter der Ber\u00fccksichtigung von Ressourcen, dem Untersuchen und Planen von Varianten, durchgef\u00fchrt und evaluiert werden. Das Qualit\u00e4tsmanagement, die Gef\u00e4hrdungsbeurteilung und der Einsatz von Controlling-Instrumenten sind dabei ebenso einzubeziehen wie auch die Dokumentation und Reflektion von L\u00f6sungen, Abl\u00e4ufen und technischen Pr\u00fcfungen.<\/p>\n
\u00a0Lernen mit mobilen Endger\u00e4ten<\/h3>\n
Mobile Endger\u00e4te wie Handheld- und Tablet-Computer erm\u00f6glichen eine neue, ungebundene Form des Lernens. Lerninhalte lassen sich \u00fcberall hin mitnehmen und situationsbezogen abrufen. Hierzu werden in unserem Fall neben dem mobilen Endger\u00e4t nur eine APP und eine leistungsf\u00e4hige sowie einfach zu bedienende Wissensdatenbank ben\u00f6tigt. F\u00fcr die Teilnehmenden unseres Qualifizierungsangebotes wurde eine APP entwickelt, die es erm\u00f6glicht auf Lerninhalte einfach und schnell zuzugreifen. Die grafische Benutzeroberfl\u00e4che ist so gestaltet, dass die Einteilung in Module und die zugeordneten Lerninhalte \u00fcbersichtlich dargeboten werden.<\/p>\n
Abb. 3: Screenshot MOLA<\/p><\/div>\n
Die App \u201eMOLA\u201c l\u00e4sst sich \u00fcber die Portale von Apple oder Google auf die Endger\u00e4te laden. Die Inhalte sind nach einem personenbezogenen Login sichtbar und k\u00f6nnen bei bestehender Internetverbindung (WLAN) auf das Ger\u00e4t geladen werden. Dies hat den Vorteil, dass danach alle Inhalte auch ohne Internetverbindung offline einsehbar und zug\u00e4ngig sind. Neben der Funktion als Lerncontainer dient die APP dazu, eine pers\u00f6nliche Lernumgebung zu gestalten. Die Benutzer f\u00fchren ihr eigenes Lerntagebuch \u00fcber eine Kalenderfunktion, sie speichern eigene Aufnahmen und Videos in einem internen Dateiverzeichnis oder erstellen in einer Sammelmappe aus vorhandenen Inhalten ein eigenes Portfolio.<\/p>\n
<\/h3>\nFazit zum Lehrgang Prozessmanager\/-in<\/h3>\n
Die Teilnehmenden haben mittlerweile ihre Praxisprojekte durchgef\u00fchrt und dokumentiert. Die Projektdokumentationen wurden bei der IHK Regensburg eingereicht. Im April konnte ein Teil der Pr\u00fcfung zum Thema \u201eMitarbeiterf\u00fchrung und Personalmanagement\u201c erfolgreich absolviert werden. 12 Kursteilnehmende nahmen im August 2016 an der\u00a0schriftlichen Abschlusspr\u00fcfung teil und pr\u00e4sentierten in der m\u00fcndlichen Pr\u00fcfung ihre Projektarbeiten. Mittlerweile haben neun\u00a0Pr\u00fcfungsteilnehmer die Pr\u00fcfung mit gutem Ergebnis bestanden.<\/p>\n
Das Lernen ohne Lehrbuch, ohne gedruckte Lernmaterialien hat sich bew\u00e4hrt. Die M\u00f6glichkeit, \u00fcberall auf Lernmaterialien zuzugreifen, wird von allen Teilnehmenden umfangreich genutzt und als gro\u00dfe Hilfe empfunden. Doch nicht alles lief von Anfang an reibungslos. So ist das Angebot des ePortfolios nicht von allen Teilnehmenden gleicherma\u00dfen genutzt worden. Manchen ist die Einarbeitung in die ePortfolio-Software zu\u00a0zeitaufw\u00e4ndig und nicht immer sind Anwendungsschritte intuitiv nachvollziehbar.<\/p>\n
Das Projekt „PM Kompare“ startete am 01.12.2014 endet am 28.02.2017.<\/p>\n
Quellen<\/h3>\n
Christopher M. Schlick, Simon Heinen, Martin Frenz: Entwicklung eines innovativen Fernlehrgangs einschlie\u00dflich Mobile Learning zur F\u00f6rderung reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit in der Produktionsorganisation. In: Lehren und Lernen f\u00fcr die moderne Arbeitswelt \/ Horst Meier (Hrsg.), Seiten\/Artikel-Nr: 39\u201356, 2015.<\/p>\n
Abbildung 1 bis\u00a02: Christopher M. Schlick et. al., S. 51.
\nAbbildung 3: eigener Bestand<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Abb. 1: Konzept des Verbundprojektes<\/p><\/div>\n
Innerhalb des Verbundprojektes PM Kompare hat die Christiani Akademie die Aufgabe, Fachkr\u00e4fte aus produzierenden Unternehmen auf die IHK Pr\u00fcfung zum\/zur gepr\u00fcften\/-r Prozessmanager\/-in vorzubereiten. Als traditioneller Fernlehranbieter im gewerblich-technischen Bereich liegt es nahe, eine Qualifizierung zu planen und durchzuf\u00fchren, die m\u00f6glichst wenig Pr\u00e4senztage erfordert und somit Ausfallzeiten verringert.
\nDie Lehrgangsplanung orientiert sich an die im Rahmenplan vorgegebenen Bereiche des Prozessmanagements:<\/p>\n
- \n
- Produkt- und Prozesskonzeption<\/li>\n
- Prozessentwicklung<\/li>\n
- Produktionsplanung und -steuerung<\/li>\n
- Prozessimplementierung und Produktionsanlauf<\/li>\n<\/ul>\n
Diese dienen auch als Lernmodule mit einer Dauer von je vier Monaten; Beginn und Ende eines Moduls werden von eint\u00e4gigen Pr\u00e4senzveranstaltungen eingerahmt. Die insgesamt f\u00fcnf Pr\u00e4senzveranstaltungen dienen dazu, vor allem solche Lerninhalte zu bearbeiten, die in Lerngruppen (face-to-face) durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Teilnehmenden werden w\u00e4hrend der vier Module \u2013 in ihren Selbstlernphasen \u2013 von Lernbegleitern unterst\u00fctzt, die sowohl zu eingereichten Aufgabenl\u00f6sungen Feedback
\ngeben, als auch bei inhaltlichen Fragen weiterhelfen. Alle vierzehn Tage finden abends einst\u00fcndige Online-Sitzungen statt, die genutzt werden f\u00fcr den Austausch zwischen den
\nLernenden und zur Vertiefung von Lerninhalten.<\/p>\n<\/p>\n
Komplexe Situationsaufgaben<\/h3>\n
Das Qualifizierungsangebot orientiert sich an einer kompetenzorientierten Didaktik mit dem Leitgedanken der F\u00f6rderung von reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit. Das herk\u00f6mmliche \u201eLernen auf Vorrat\u201c soll vermieden werden. Zentral f\u00fcr die Auseinandersetzung mit den Lerninhalten sind daher komplexe Situationsaufgaben. Diese werden vom Verbundpartner, Institut f\u00fcr Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen, auf der Grundlage von echten Arbeitsprozessen in produzierenden Unternehmen erstellt. Pro Modul bearbeiten die Teilnehmenden zwei solcher Aufgaben, wobei ihnen die Aufgabenstellung in vier Komplexit\u00e4tsgraden zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n
Stufe 4 beinhaltet die Darstellung der Situation und eine sehr offene Aufgabenstellung mit geringem Bekanntheitsgrad der Mittel und offenen Zielkriterien. Stufe 1 hingegen enth\u00e4lt klare Regeln und Vorgaben, die auf schon bekannte L\u00f6sungswege angewandt werden. Der darin enthaltene strukturierte Leittext mit ausf\u00fchrlicher Hilfestellung orientiert sich an den sechs Phasen der vollst\u00e4ndigen Handlung \u201eProblem erschlie\u00dfen,\u00a0Planen, Entscheiden, Ausf\u00fchren, Kontrollieren, Bewerten\u201c (siehe Abbildung 2). Die Teilnehmenden versuchen zuerst die Stufe 4 zu bearbeiten und k\u00f6nnen dann selbst entscheiden, ob sie sich eine st\u00e4rker geleitete Aufgabenstellung durch die Lernbegleitung freigeschalten lassen.<\/p>\n
Abb. 2: Beispiel einer komplexen Stuationsaufgabe<\/p><\/div>\n
Die komplexen Situationsaufgaben bereiten auf das sp\u00e4tere Praxisprojekt vor, sind sozusagen \u201eTrocken\u00fcbungen\u201c, f\u00fcr systematisches und methodisches Handeln. Die Projektarbeit ist Teil der Pr\u00fcfungsanforderungen und soll im eigenen Unternehmen bzw. Arbeitsumfeld durchgef\u00fchrt werden. Die Anforderungen f\u00fcr ein solches Projekt sind komplex:
\nNeben dem Analysieren von Problemstellungen im Produktionsumfeld und dem Konzipieren von L\u00f6sungen, m\u00fcssen Projekte und Prozesse strukturiert, geplant und unter der Ber\u00fccksichtigung von Ressourcen, dem Untersuchen und Planen von Varianten, durchgef\u00fchrt und evaluiert werden. Das Qualit\u00e4tsmanagement, die Gef\u00e4hrdungsbeurteilung und der Einsatz von Controlling-Instrumenten sind dabei ebenso einzubeziehen wie auch die Dokumentation und Reflektion von L\u00f6sungen, Abl\u00e4ufen und technischen Pr\u00fcfungen.<\/p>\n\u00a0Lernen mit mobilen Endger\u00e4ten<\/h3>\n
Mobile Endger\u00e4te wie Handheld- und Tablet-Computer erm\u00f6glichen eine neue, ungebundene Form des Lernens. Lerninhalte lassen sich \u00fcberall hin mitnehmen und situationsbezogen abrufen. Hierzu werden in unserem Fall neben dem mobilen Endger\u00e4t nur eine APP und eine leistungsf\u00e4hige sowie einfach zu bedienende Wissensdatenbank ben\u00f6tigt. F\u00fcr die Teilnehmenden unseres Qualifizierungsangebotes wurde eine APP entwickelt, die es erm\u00f6glicht auf Lerninhalte einfach und schnell zuzugreifen. Die grafische Benutzeroberfl\u00e4che ist so gestaltet, dass die Einteilung in Module und die zugeordneten Lerninhalte \u00fcbersichtlich dargeboten werden.<\/p>\n
Abb. 3: Screenshot MOLA<\/p><\/div>\n
Die App \u201eMOLA\u201c l\u00e4sst sich \u00fcber die Portale von Apple oder Google auf die Endger\u00e4te laden. Die Inhalte sind nach einem personenbezogenen Login sichtbar und k\u00f6nnen bei bestehender Internetverbindung (WLAN) auf das Ger\u00e4t geladen werden. Dies hat den Vorteil, dass danach alle Inhalte auch ohne Internetverbindung offline einsehbar und zug\u00e4ngig sind. Neben der Funktion als Lerncontainer dient die APP dazu, eine pers\u00f6nliche Lernumgebung zu gestalten. Die Benutzer f\u00fchren ihr eigenes Lerntagebuch \u00fcber eine Kalenderfunktion, sie speichern eigene Aufnahmen und Videos in einem internen Dateiverzeichnis oder erstellen in einer Sammelmappe aus vorhandenen Inhalten ein eigenes Portfolio.<\/p>\n
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Fazit zum Lehrgang Prozessmanager\/-in<\/h3>\n
Die Teilnehmenden haben mittlerweile ihre Praxisprojekte durchgef\u00fchrt und dokumentiert. Die Projektdokumentationen wurden bei der IHK Regensburg eingereicht. Im April konnte ein Teil der Pr\u00fcfung zum Thema \u201eMitarbeiterf\u00fchrung und Personalmanagement\u201c erfolgreich absolviert werden. 12 Kursteilnehmende nahmen im August 2016 an der\u00a0schriftlichen Abschlusspr\u00fcfung teil und pr\u00e4sentierten in der m\u00fcndlichen Pr\u00fcfung ihre Projektarbeiten. Mittlerweile haben neun\u00a0Pr\u00fcfungsteilnehmer die Pr\u00fcfung mit gutem Ergebnis bestanden.<\/p>\n
Das Lernen ohne Lehrbuch, ohne gedruckte Lernmaterialien hat sich bew\u00e4hrt. Die M\u00f6glichkeit, \u00fcberall auf Lernmaterialien zuzugreifen, wird von allen Teilnehmenden umfangreich genutzt und als gro\u00dfe Hilfe empfunden. Doch nicht alles lief von Anfang an reibungslos. So ist das Angebot des ePortfolios nicht von allen Teilnehmenden gleicherma\u00dfen genutzt worden. Manchen ist die Einarbeitung in die ePortfolio-Software zu\u00a0zeitaufw\u00e4ndig und nicht immer sind Anwendungsschritte intuitiv nachvollziehbar.<\/p>\n
Das Projekt „PM Kompare“ startete am 01.12.2014 endet am 28.02.2017.<\/p>\n
Quellen<\/h3>\n
Christopher M. Schlick, Simon Heinen, Martin Frenz: Entwicklung eines innovativen Fernlehrgangs einschlie\u00dflich Mobile Learning zur F\u00f6rderung reflexiver Handlungsf\u00e4higkeit in der Produktionsorganisation. In: Lehren und Lernen f\u00fcr die moderne Arbeitswelt \/ Horst Meier (Hrsg.), Seiten\/Artikel-Nr: 39\u201356, 2015.<\/p>\n
Abbildung 1 bis\u00a02: Christopher M. Schlick et. al., S. 51.
\nAbbildung 3: eigener Bestand<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge<\/strong><\/h2><\/div>